Stornierungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: Juni 2026

Diese Stornierungsbedingungen betreffen die Möglichkeit, eine Bestellung vor dem Versand zu canceln. Möchten Sie eine bereits gelieferte Ware zurückgeben, gilt stattdessen unser Widerrufsrecht.

1. Stornierung vor dem Versand

Sie können Ihre Bestellung jederzeit kostenfrei stornieren, solange diese noch nicht versandt wurde. Senden Sie uns dazu einfach eine E-Mail mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer (falls vorhanden) an die im Impressum angegebene Adresse, oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

2. Besonderheit bei Zahlung bei Lieferung (COD)

Da bei Bestellungen mit Zahlung bei Lieferung der Kaufpreis erst beim Erhalt der Ware fällig wird, entstehen bei einer Stornierung vor dem Versand keine Kosten für Sie. Es wurde zu diesem Zeitpunkt noch keine Zahlung geleistet.

3. Annahmeverweigerung bei der Zustellung

Sollten Sie die Annahme des Pakets beim Zustelldienst verweigern, gilt die Bestellung in der Regel als storniert; es entstehen Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten. Wir bitten jedoch um eine kurze Information vorab, sofern möglich, damit wir die Bestellung intern korrekt zuordnen können.

4. Wiederholte, unbegründete Stornierungen

Um einen fairen Bestellprozess für alle Kunden sicherzustellen, behalten wir uns vor, bei wiederholten, unbegründeten Stornierungen oder Annahmeverweigerungen durch dieselbe Person zukünftige Bestellungen abzulehnen.

5. Kontakt

Bei Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung erreichen Sie uns über die im Kontaktseite genannten Wege.